Assim como todos temos os nossos defeitos, o iPhone também tem os seus problemas. Inegavelmente a marca oferece um dos melhores smartphones disponíveis hoje. Contudo, a tela branca tem sido um problema recorrente em alguns dos seus modelos, como o X, 4, 5, 7 e 8.
Frequentemente os usuários acreditam que a tela branca – ou com o logo em preto no meio – é um problema grave. Assim, correm para a assistência sem pensar duas vezes.
Se este problema tem afetado você, mantenha a calma: ele é mais comum e simples de resolver do que você imagina.
Os motivos mais comuns para a tela branca
Toda falha tem uma causa por trás, certo? Se você está preocupado com a tela branca do seu iPhone, aqui vão algumas razões para você entender de onde vem o problema.
Atualizações de software com falha
Às vezes, ao tentar atualizar seu sistema operacional, o iPhone falha. Como resultado, temos a famigerada tela branca.
Além disso, também pode acontecer se um usuário tentar fazer um jailbreak no aparelho. Ou seja, quanto tenta fazer com que o iPhone consiga baixar aplicações que são originais da Apple.
Problema de hardware
Outra justificativa para a tela branca do iPhone é o próprio hardware do aparelho. Em alguns casos, pode ser apenas uma falha do hardware, decorrente do longo tempo de uso. Em outros, o cabo que conecta a placa-mãe à tela do smartphone pode ter se soltado – um problema bem plausível quando o aparelho sofre muitas quedas.
O que fazer quando o iPhone não sai da tela branca?
Agora que você já entendeu as razões por trás da tela branca, aprenderemos como resolver esse problema.
Truque com três dedos
Em algumas ocasiões, o problema não é exatamente a tela branca, mas sim a ativação acidental da ampliação da tela. Dessa forma, o usuário apenas tem um zoom extremamente próximo em algo branco, o que faz parecer com que o smartphone tenha travado.
Por via das dúvidas, vale a tentativa. Aqui, você precisa apenas juntar três dedos e tocar duas vezes na tela. Se a tela estava ampliada, isso fará com que ela volte ao tamanho normal.
Para desligar a ampliação, basta ir em Definições > Em geral > Acessibilidade > Ampliação > Fora.
Reinicialização forçada do iPhone
Geralmente, a reinicialização forçada é uma maneira eficaz de resolver problemas em vários eletrônicos.
Uma das formas de fazer isso é apertando os botões Home + Aumentar volume + Power. Aqui, você precisa segurá-los juntos até que a tela desligue e seja ativada outra vez, exibindo o logo da Apple. Outra combinação possível de botões é: Home + Aumentar volume + Power.
Como você deve saber, alguns modelos do iPhone não possuem o botão Home, ou o têm, mas com uma tecnologia diferente. Nesses casos, o processo de reinicialização é um pouco diferente.
Do modelo original até o iPhone 7, você deve:
- Pressionar os botões Home e Power ao mesmo tempo, até que a tela pisque e o logo da Apple apareça;
- No iPhone 7, os botões que devem ser apertados são: Abaixar o volume e Power.
Já para os iPhone 8, X, XS e XR, o processo é o seguinte:
- Aperte e solte o botão Aumentar volume;
- Aperte e solte o botão Abaixar volume;
- Segure o botão Power até o logo aparecer.
Modo de recuperação
O modo de recuperação é a tentativa daqueles que não conseguiram resolver o problema com as dicas anteriores.
Nesse processo, você basicamente reinstala o iOS do seu aparelho e quaisquer dados de backup do iPhone. Em geral, esse modo consegue contornar vários problemas no smartphone, mas todos os dados do aparelho serão destruídos definitivamente.
Para iniciar o modo de recuperação, certifique-se de que você tem o iTunes instalado em seu computador. Para o MacOS Catalina ou superior, o iTunes não é necessário, utilize o Finder. Após isso, é preciso:
- Desligar o seu iPhone;
- Conectar o cabo de sincronização ao smartphone – não ao computador;
- Essa etapa pode variar conforme o modelo que você possui:
- iPhone 6s e anteriores: segure o botão Home e conecte o cabo no computador;
- iPhone 7 series: pressione o botão Abaixar volume para conectar o cabo no computador;
- iPhone XR, XS, X e 8: seguro o botão Power durante o processo de conectar o cabo.
- Independente do botão que você está segurando, mantenha-o pressionado até que a tela do modo de recuperação apareça;
- Quando a tela mudar de banco para preto, então você estará no modo. A partir daqui, basta seguir as instruções fornecidas pelo iTunes ou Finder.
Modo DFU
Esse é o modo de atualização do firmware do dispositivo. Na prática, ele é um pouco mais complexo que as dicas anteriores, mas ainda perfeitamente possível de ser feito em casa.
Funciona assim: com o DFU, você liga o iPhone, mas não inicia o seu sistema operacional. Assim, é possível fazer alterações diretamente nesse sistema.
Antes de ir para o passo a passo, primeiro você conectar o iPhone ao computador com o iTunes aberto. Após, desligue o smartphone.
O passo seguinte depende do modelo que você tem:
- iPhone 6s e anteriores: pressione o botão Power e o botão Home ao mesmo tempo;
- iPhone 7 e superiores: pressione o botão lateral e o botão Abaixar volume ao mesmo tempo.
A partir daqui, o processo é o mesmo para todos:
- Segure os botões por apenas 10 segundos. Ou seja, se o logo da Apple aparecer, você deve recomeçar o processo;
- Após esses 10 segundos, você deve soltar apenas o botão lateral. O outro botão deve continuar pressionado;
- Se a tela do iPhone estiver preta, então, você fez tudo certo e já está no modo DFU. Do contrário – se aparecer o logo do iTunes – você deve recomeçar.
Após estes passos, é preciso apenas seguir as instruções dadas pelo iTunes.
Precisou de ajuda? Lembre da Bot
Se o problema da tela branca no iPhone persistir e você precisar dos dados que estão no iPhone, a Bot está aqui! Para isso, basta entrar em contato conosco.
