Você já se deparou com a mensagem “o arquivo ou pasta está corrompido e ilegível”? Esse alerta do Windows avisa que há um erro em arquivos, pastas ou unidades que você está tentando acessar. E, por isso, significa um problema para resolver…
Quando essa mensagem aparece no computador, significa que há dados corrompidos na unidade de armazenamento. Portanto, você não vai conseguir acessá-los até corrigir o erro.
Em alguns casos, os arquivos se perdem para sempre, principalmente se você não adotar os procedimentos corretos, mas a boa notícia é que, na maioria das vezes, é possível recuperar os dados. Afinal, eles ainda estão lá — você só precisa ter o acesso a eles novamente.
Quer entender melhor como fazer isso? A seguir, vamos explicar como funciona o erro “o arquivo ou pasta está corrompido e ilegível” e como corrigi-lo. Acompanhe!
O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível: quais os sintomas?
Quando o arquivo ou pasta que você está tentando acessar está corrompido e ilegível, significa que você não consegue acessar os dados lá armazenados.
Em geral, o sintoma principal é o alerta do Windows que avisa “o arquivo ou pasta está corrompido e ilegível”. Mas você já pode perceber sintomas de problema no HD, cartão de memória ou pendrive quando tenta acessá-los e o computador fica lento, trava ou apresenta a tela azul. Quando há algum problema físico no HD, talvez você também perceba alguns ruídos.
Nesses casos, é importante verificar e corrigir o erro o quanto antes. Mas, antes de procurar soluções, pare de usar a unidade de armazenamento — isso evita maiores danos, o que pode tornar a recuperação inviável.
O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível: quais as causas?
Agora, vamos entender melhor por que os arquivos e pastas de uma unidade de armazenamento podem ser corrompidos e ficar inacessíveis. Confira agora as principais causas:
1. Erro no índice de arquivos
MFT (Master File Table ou tabela de arquivos mestre) e FAT (File Allocation Table ou tabela de alocação de arquivos) são estruturas que o Windows pode usar para armazenar informações de todos os arquivos e diretórios de uma unidade de armazenamento.
Eles funcionam como um índice de arquivos e pastas, que registra metadados como nome, localização, tamanho, data de criação e permissões de acesso. O sistema de arquivos lê esses registros e disponibiliza o acesso ao usuário.
Portanto, quando o MFT ou o FAT estão corrompidos, o sistema operacional e o usuário não conseguem acessar os dados. Mas é importante saber que o índice independe dos arquivos, pois são armazenados em locais diferentes. Então, um problema no índice não significa um problema com os arquivos. Ao recuperar o índice, você pode acessar novamente os arquivos.
2. Infecção por vírus
Ataques de vírus e malwares podem corromper os arquivos ou o índice de uma unidade e torná-los ilegíveis. Essas infecções criptografam os dados e impedem o acesso do sistema de arquivos. Em alguns casos, os invasores solicitam uma recompensa para devolver o acesso ao usuário.
3. Problemas físicos
Problemas físicos também podem corromper arquivos do HD, cartão de memória ou pendrive. Se o dispositivo sofrer uma queda ou impacto, por exemplo, as peças internas podem quebrar. Se sofrer um superaquecimento ou contato com água, os componentes eletrônicos podem queimar.
Nesses casos, a unidade completa ou algum setor do disco podem se corromper. No caso dos HDs, setores defeituosos (bad blocks) podem aparecer e tornar dados inacessíveis.
4. Remoção indevida do PC
Essa é uma das causas mais comuns para a corrupção de pastas e arquivos. Unidades removíveis, como pendrives, HDs externos e cartões de memória, devem ser retiradas por meio da ferramenta de remoção segura do Windows. Se você retirar a unidade durante alguma operação de transferência, a pasta ou os arquivos podem se corromper.
Como corrigir o erro “o arquivo ou pasta está corrompido, ou ilegível”?
Então, o que fazer quando uma pasta está corrompida e ilegível? Não precisa se desesperar: existem procedimentos para corrigir o erro e salvar seus arquivos.
Mas é importante ressaltar que qualquer procedimento deve ser feito com o maior cuidado, preferencialmente por quem já tem experiência e conhecimento no assunto. Qualquer equívoco pode inviabilizar a recuperação da unidade e dos dados armazenados.
Além disso, as sugestões que trazemos aqui resolvem problemas de erros no índice de arquivos, infecções e remoção indevida. Porém, problemas físicos geralmente pedem uma intervenção também física, que só deve ser feita por especialistas, em ambientes controlados.
Por isso, procure contar com uma empresa especializada como a Bot para recuperar dados e dispositivos com segurança.
Veja agora quais são os procedimentos que indicamos:
Verificar a conexão do hardware
Se você está usando uma unidade removível (pendrives, HDs externos e cartões de memória), é possível que o erro seja um problema de hardware. Então, você pode tentar:
- Conectar a unidade em outro computador;
- Conectar a unidade a outra entrada USB;
- Substituir o cabo USB.
Se essas medidas resolverem o erro, não há problema com a unidade de armazenamento, e sim com o computador, a porta ou o cabo USB.
Verificar e reparar os erros da unidade
A primeira tentativa para reparar problemas com a unidade de armazenamento é usar a Verificação de Erros do Windows. Essa ferramenta faz uma varredura na unidade em busca de falhas para corrigi-las. Para isso:
- Abra o Explorador de Arquivos do Windows e clique em Este Computador;
- Em Dispositivos e Unidades, identifique a unidade com problemas;
- Clique com o botão direito e abra as Propriedades;
- Clique na aba Ferramentas > Verificação de Erros;
- Clique em Verificar > Verificar e reparar a unidade.
Executar o ChkDsk para examinar e corrigir a unidade
Outra opção é corrigir o erro com o comando ChkDsk, uma ferramenta do Windows que faz um diagnóstico e corrige problemas em setores defeituosos. É como a Verificação de Erros, mas capaz de realizar correções mais profundas. Para usá-lo:
- Abra o Prompt de Comando do Windows (digite “cmd” na barra de busca do Windows ou aperte as teclas “Win + R” e digite “cmd”);
- Na tela preta, digite “chkdsk /r /f LetraDaUnidadeDeDisco:” e tecle Enter. Use sem as aspas e substitua pela letra da unidade que você usa (por exemplo: chkdsk /r /f d:).
O parâmetro /r localiza os setores defeituosos, enquanto o /f faz as correções. Assim, esse comando verifica e corrige o sistema de arquivos da unidade.
Executar a verificação de malware e vírus
Infecções por malware e vírus são uma das principais causas de perda de dados. Então, vale a pena fazer uma verificação completa com o seu antivírus para identificar pastas e arquivos afetados. Se o programa encontrar problemas, muitas vezes ele próprio pode corrigi-los e recuperar os dados.
Recuperar os dados do erro “o arquivo ou pasta está corrompido e ilegível”
Se você não conseguir resolver o erro de arquivo corrompido e ilegível com os procedimentos acima, pode ser necessário usar outras ferramentas. Você pode usar programas de recuperação de dados e formatar a unidade para poder usá-la novamente.
Programas como Recoverit e EaseUS são confiáveis e indicados para isso. Eles buscam os setores defeituosos e recuperam o acesso aos índices de arquivos para que o usuário possa salvá-los — em outro dispositivo ou na nuvem, por exemplo. Em alguns casos, o próprio programa recupera a unidade, mas muitas vezes é necessário fazer a formatação.
Formatar unidade de armazenamento
Formatar a unidade de armazenamento é uma opção eficaz para recuperar o seu dispositivo — muitas vezes, é a primeira sugestão do Windows. Para isso, basta clicar com o botão direito na pasta da unidade e, depois, em Formatar.
Porém, saiba que a intenção da formatação é limpar toda a unidade, com seus arquivos e erros, para torná-la útil novamente. Então, você perder todos os dados guardados.
O ideal é, antes de fazer isso, salvar todos os arquivos em outro lugar. Então, procure rodar um programa, como sugerimos acima, ou procurar ajuda especializada (a Bot realiza esse serviço) para garantir a integridade dos dados armazenados na unidade com erro.
Dúvidas Frequentes
Trouxemos aqui algumas dúvidas frequentes sobre recuperação de arquivos e pastas que estão corrompidos e ilegíveis. Confira:
É possível corrigir o arquivo ou pasta corrompido e ilegível sem perder dados?
Sim, é possível. Quando esse erro acontece, não significa que os dados estejam perdidos, mas que o sistema não consegue acessar o índice de arquivos. Então, existem procedimentos para recuperar esse acesso e reparar a unidade de armazenamento.
Como faço para reparar uma pasta corrompida no PC?
Você pode reparar pastas corrompidas e ilegíveis no computador por meio de diferentes ferramentas. Algumas alternativas são a Verificação de Erros do Windows, o comando ChkDsk, um programa antivírus e softwares de recuperação de dados. O ideal, porém, é consultar uma empresa especializada para realizar esse serviço.
O ChkDsk exclui arquivos?
O ChkDsk não exclui arquivos. Esse comando localiza e corrige setores defeituosos e problemas na unidade de armazenamento. Quando o procedimento é bem sucedido, as pastas e arquivos que estavam armazenados podem voltar a ser acessados normalmente.
Conclusão
Agora, quando você receber o alerta do Windows “o arquivo ou pasta está corrompido e ilegível”, entenda que é possível reverter a situação. Você pode adotar uma série de procedimentos para tentar recuperar seus arquivos e dispositivos.
Mas, para garantir maior segurança nesse processo e aumentar as chances de sucesso, é importante contar com um serviço profissional.
A Bot tem experiência no assunto, profissionais especializados, equipamentos adequados e ambientes controlados para trabalhar nos seus dispositivos. Entre em contato conosco e faça um orçamento gratuito!
