Não é incomum encontrar relatos de usuários reclamando que seus dados sumiram após a atualização do Windows.
Justamente por ser um evento comum, é importante saber como agir para recuperar seus arquivos após uma atualização do sistema.
Neste artigo, vamos te ensinar o que pode ter causado a perda dos dados, métodos para recuperar seus arquivos perdidos (e a maneira mais segura de fazer isso), além de dar o passo a passo para que você atualize seu sistema com segurança — caso queira fazer a atualização.
Possíveis causas para a perda de dados após a atualização do Windows
Alguns dos motivos abaixo podem ter causado a perda de dados após a atualização do seu Windows:
- Sua conta não é compatível com uma conta temporária do Windows;
- A conta que você usou antes da atualização não está funcionando no momento;
- Os documentos foram movidos para locais diferentes;
- Durante a migração para a nova versão do Windows, os registros foram apagados acidentalmente.
Como recuperar arquivos após a atualização do Windows?
A seguir, confira 5 métodos para recuperar arquivos após a atualização do Windows.
Método 1. Remova a conta temporária
Você pode experimentar rastrear seus documentos antigos depois de atualizar seu computador para a versão mais atual do Windows.
- Etapa 1: verifique se você tem uma conta temporária;
- Etapa 2: vá para Iniciar > Configurações > Contas e, em seguida, “Sincronize suas configurações”. Se você vir uma mensagem na parte superior informando “Você está conectado com um perfil temporário. As opções de roaming estão indisponíveis no momento, reinicie o computador e entre novamente. Isso deve eliminar a conta e seus documentos devem estar acessíveis novamente;
- Etapa 3: sincronize sua página de configurações;
- Etapa 4: Reiniciar seu PC e fazer login novamente também funciona se você vir uma mensagem informando: “Não podemos entrar em sua conta”. Geralmente, esse problema pode ser corrigido fazendo logout e depois fazendo login novamente em sua conta.
Método 2. Encontre arquivos perdidos após a atualização do Windows usando a pesquisa
Se você não estiver conectado com um perfil temporário do Windows, poderá procurar diretamente os arquivos ausentes na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Para descobrir um registro, você pode procurar pelo nome do documento ou pelo tipo de arquivo.
Por exemplo, se você estiver procurando por um registro perdido do Excel, pesquise pelo nome do documento (com o qual ele foi salvo anteriormente) ou *.xlsx.
Na barra de pesquisa da barra de tarefas, digite indexação e depois selecione “Opções de indexação”.
Selecione o símbolo “Administrador Avançado” para ver mais opções e, neste ponto, selecione a pesquisa e a indexação “Solucionar problemas” e siga as medidas.
Dessa forma, você pode recuperar dados que sumiram após a atualização do Windows.
Outros métodos que você pode tentar:
- A atualização do Windows pode impedir que alguns documentos sejam vistos. Na caixa “Pesquisar” na barra de tarefas, digite “Opções do Explorador de Arquivos” e, nesse ponto, selecione a guia “Exibir”. Em “Registros e Pastas Ocultos”, selecione “Mostrar Documentos Ocultos”. Então, tente procurar seus dados novamente;
- Uma parte de seus documentos pode ter sido movida quando você instalou a nova versão do Windows. Para verificar a localização dos documentos que você descobriu, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no arquivo e selecione “Abrir local do arquivo”. Duplique todos os registros necessários para mover para um local alternativo.
Método 3. Restaure arquivos perdidos após a atualização do Windows com backup
Vá para o menu Iniciar, e siga o caminho Configurações > Atualização e segurança > Backup e selecione “Backup e Restauração”.
Selecione “Restaurar meus documentos” e siga os comandos que eles fornecem para recuperar arquivos perdidos após a atualização do Windows.
Você pode obter um documento de volta criando outro com um nome e tipo semelhantes, em alguns casos. Após ter feito o novo documento:
- Passo 1: selecione “Propriedades”;
- Passo 2: clique na guia “Versões anteriores”;
- Passo 3: escolha o tipo de documento para recuperá-lo.
Método 4. Habilite conta de administrador criada para atualização
Após atualizar para versão mais atual do Windows, a conta de administrador que você criou pode ser desativada naturalmente.
Se for o caso, você não terá a opção de ver os documentos armazenados na conta de administrador quebrada.
Portanto, para restaurar os dados que sumiram após a atualização do Windows, você precisa habilitar essa conta seguindo as etapas abaixo:
- Etapa 1: digite “Gerenciamento do computador” na caixa de busca na barra de tarefas e clique em “Abrir”;
- Etapa 2: quando a janela “Gerenciamento do computador” for aberta, clique em “Usuários e grupos locais” no lado esquerdo do painel;
- Etapa 3: clique duas vezes em “Usuários” no lado direito do painel;
- Etapa 4: dê duplo clique em “Administrador” para abrir “Propriedades”;
- Etapa 5: desmarque a caixa “A conta está desativada”, se já estiver marcada;
- Etapa 6: clique em “Aplicar” e depois dê um “Ok”;
- Etapa 7: entre com esta conta de administrador e tente encontrar seus documentos perdidos.
Método 5. Recupere arquivos após a atualização do Windows sem backup
Caso você não consiga encontrar os documentos perdidos, isso significa que os registros foram apagados durante a migração para o Windows.
Nesse caso, para recuperar seus arquivos, você vai precisar recorrer a um software de recuperação de dados.
Porém, recorrer a estes sistemas exige que você tenha familiaridade para utilizar esse tipo de ferramenta.
Além disso, ao executar esses softwares, você corre o risco de danificar seu disco e tornar seus dados irrecuperáveis.
Como recuperar de maneira profissional, se nenhum método indicado funcionar
A melhor forma de recuperar seus dados, sem o perigo de prejudicar seu disco, é recorrer a um serviço de recuperação profissional.
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Etapas seguras para atualizar para a versão mais recente do Windows
Caso você queira atualizar para a versão mais recente do Windows, siga os 3 passos abaixo:
1. Fazer um backup completo antes da atualização
Com um backup completo do sistema, você pode fazer downgrade do Windows quando quiser, independentemente de ter ultrapassado o prazo de 10 dias para reversão.
2. Deixar espaço suficiente para o disco do sistema/Disco C
É importante que você se assegure de ter espaço suficiente na partição do disco do sistema antes de fazer a atualização para a versão mais recente do Windows.
Para isso, você pode aumentar ou estender o Disco C antes de atualizar. Para tanto, redimensione ou mova outros discos (como o D, E ou F) para conseguir mais espaço.
3. Liberar espaço em disco limpando arquivos inúteis na unidade C do Windows 10
O recurso limpeza e otimização é um excelente método para liberar espaço no sistema, eliminando arquivos do lixo, caches em browsers e aplicativos.
Com as duas etapas acima concluídas, você pode atualizar para a versão mais recente do Windows com maior segurança contra a perda de dados.
Conclusão
Dados sumirem após a atualização do Windows é uma reclamação comum dos usuários deste sistema operacional.
Inúmeras causas podem levar a este problema, entre elas, contas incompatíveis com a conta temporária do Windows, contas com falhas no funcionamento, documentos movidos para locais diferentes, ou, os registros apagados acidentalmente durante a migração para a nova versão do Windows.
Para tentar recuperar seus arquivos após a atualização do Windows, você pode remover a conta temporária, pesquisar para encontrar os arquivos perdidos, restaurar seu backup, habilitar a conta de administrador criada para a atualização ou recorrer a um software de recuperação de dados.
Porém, entre todas estas alternativas, a mais segura para recuperar seus dados que sumiram após a atualização do Windows é recorrer a um serviço profissional, como o que oferecemos aqui na Bot.
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